Callmanager - Tipps
Error codes für Extension Mobility
Der Inhalt der Fehlermeldung ist dem "Cisco CallManager Extension Mobility API Developer Guide" in der jeweiligen Callmanager-Version zu entnehmen. Für den Callmanager 4.1 finden Sie das entsprechende Dokument unter hier: Programming Guide (external link).
Die entsprechenden Error-Codes lauten wir folgt, bei den mir als häufig bekannten steht auch eine Lösung darunter:
| Errorcode | Beschreibung (ggf. Lösung) |
| 0 | Unknown Error |
| 1 | XML Validation Error: Because the request or query was incorrectly formed, it cannot be properly processed. |
| 2 | Authentication Error: An error occurred in the authentication process, and the validity of the appID and appPassword that were submitted cannot be confirmed. |
| 3 | Invalid Authentication: The appID and/or appPassword that were provided are incorrect. |
| 4 | Policy Validation Error: Some generic issue exists regarding determination whether the request is allowed. |
| 5 | Request Denied: The request has been denied (failed Policy Validation) for one or more reasons. |
| 6 | Database Error: The Extension Mobility service received an error while trying to communicate with the database. |
| 7 | AutoLogout Setup Error: The system could not communicate with the AutoLogout service. |
| 8 | Query Type Unknown: The system could not determine whether the query is Device-User or User-Devices. |
| 9 | DirUser Creation Error: Directory integration error occurred. |
| 10 | Proxy Authentication Not Allowed: the appID that is specified does not have rights to log in or log out other users. => Beim Benutzer mit "appID" muss unter Anschlussmobilität "Authentication Proxy Right" aktiviert sein. |
| 11 | Device Does Not Exist: The specified device for login or logout does not exist in the system. => Falscher Gerätename z.B. Tippfehler in der MAC-Adresse von SEP0001... |
| 12 | Device Profile Does Not Exist: Either a profile was specified that does not exist or no Logout Device Profile was configured for the specified user. => Dem Benutzer ist kein DeviceProfile zugeordnet (Anschlussmobilität beim User) oder keines der Profile ist als Standardprofil gekennzeichnet UND im XML-Aufruf wurde kein Profil angegeben. |
| 18 | 18 Device Already Logged In: The system could not log in to the specified device because a user is already logged in. => An dem Telefon ist jemand angemeldet, erst denjenigen abmelden! |
| 19 | Device Not Logged In: Could not log out of the specified device because no user is logged in. |
| 20 | Get Device Hoteling Flag Error: The system could not determine whether the device allows Cisco Extension Mobility (also called "hoteling"). |
| 21 | Get Device Hoteling Status Error: The system could not determine whether these is a user currently is logged in. |
| 22 | Device Does Not Allow Extension Mobility: The device that is specified is not configured for Extension Mobility. => Ein echter Klassiker: In der Telefonkonfiguration muss "Enable Extension Mobility Feature" aktiviert sein. Diese Option erscheint aber erst nachdem man das Telefon über >>Insert<< angelegt hat. |
| 23 | User Does Not Exist: The userID that was entered for login does not exist in the system. => Tippfehler bei der userID. |
| 25 | User Already Logged In Elsewhere: The system denied the0 login because the specified user is already logged in to a different device. |
Die fett markierten Fehler treten besonders häufig auf, darunter steht eine mögliche Lösung für das Problem.
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