Callmanager - Tipps
11.01.2007
Manipulation der abgehenden Rufnummer
In manchen Fällen ist es sehr nützlich die abgehende Durchwahl zu "fälschen". Wenn Sie beispielsweise eine Support-Hotline betreiben, so sollte als ausgehende Rufnummer immer die Rufnummer der Hotline, nicht aber die Durchwahl des Bearbeiters erscheinen.
Hilfreich ist die Anwendung der External-Phone-Number-Mask. Diese kann pro Line (Leitung) eingestellt werden.
Tragen Sie bei der External Phonenumber Mask die gewünschte Durchwahlnummer z.B. der Hotline ein.
Der nächste Schritt ist die Steuerung der Rufnummernanzeige über die Routepattern. Im Bereich Calling Party können Sie die Option "use Calling Party External Phone Number Mask" aktivieren, anschließen müssen Sie ggf. noch bei "Prefix-Digits" die Kopfnummer eintragen. Fertig.
Das funktioniert natürlich nur, wenn Ihnen der entsprechende Durchwahlbereich zugeteilt ist!
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