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Nach Informationen von Cisco Troubleshooting ATA186 (external link) muss bei den FAX-Geräten am ATA 186 die Geschwindigkeit auf 9.600 Baud reduziert werden und ECM (Error Correction Mode) deaktiviert werden. Ich kann bestätigen, dass insbesondere der letzte Schritt bei Problemen, die nur zu einigen wenigen Zielen auftraten, hilft.

Leider kann man Brother FAX-8360P nicht einfach umstellen, der verfügbare "Überseemodus" brachte keinerlei Erfolg. Dies ist die Anleitung mit der man in das Servicemenü oder Wartungsmenü kommt:

- ziehen Sie den Netzstecker am Gerät  
- drücken Sie und halten Sie die “Menü“ Taste weiterhin gedrückt während Sie den Netzstecker GLEICHZEITIG wieder einstecken und die “Menü“ Taste ca. 20 Sekunden gedrückt halten 

- “Maintenance“ erscheint im Display  
- lassen Sie die “Menü“ Taste los  
- drücken Sie "1" und "0" und im Display erscheint WSW00

Geschwindigkeit 9600

- drücken Sie "1" und "9" und im Display erscheint WSW19= XXXX XX XX (wobei X, 1 oder 0 sein kann)  
- ändern Sie die ersten drei Stellen auf "011"  
- bestätigen Sie mit "Eingabe" im Display erscheint WSW00

ECM aus

- drücken Sie "0" und "9" und im Display erscheint WSW09= XXXX XX XX (wobei X, 1 oder 0 sein kann)  
- ändern Sie den Wert auf "11000110"  
- bestätigen Sie mit "Eingabe" im Display erscheint WSW00  
- drücken Sie "2" und "2" und im Display erscheint WSW22= XXXX XX XX (wobei X, 1 oder 0 sein kann)  
- ändern Sie die ersten zwei Stellen auf "11"  
- bestätigen Sie mit "Eingabe" im Display erscheint WSW00

- drücken Sie nochmal die "Eingabe"   
- “Maintenance“ erscheint im Display  
- drücken Sie jetzt auf dem Ziffernblock die “9“ und nochmal “9“ um den Modus zu verlassen

Modellabweichend können die Tasten an Ihrem Gerät auch eine andere Bezeichnung tragen.

“Menü“ = “Menü/Eingabe“ = “Funktion“ = “Sicherer Druck“ (nur MFC-9420)

“Eingabe“ = “Menü/Eingabe“ = “OK“ Taste.

Ich hoffe die Anleitung hilft anderen, die bisher verzweifelt die Einstellungen gesucht haben.