Seit mittlerweile mehreren Jahren gibt es folgende Strategien für Telefonanlagen:

• TK-Anlage
  Die klassische schon seit vielen Jahrzehnten bekannte TK-Anlage (Hersteller: Siemens, Tenovis/Bosch, Alcatel, Philipps, DeTeWe) ohne IP-Fähigkeiten. Diese Modelle sterben aus! Alle aktuellen TK-Anlage gehören mindestens zur Migrationsstrategie, weil sie mit einem IP-Modul aufrüstbar sind. Übrigens kann man - theoretisch - auch mit diesen TK-Anlagen CTI betreiben, dazu wird das Telefon z.B. mittels serieller Schnittstelle mit dem PC verbunden. Allerdings ist diese Funktion sehr teuer. Diese Form der Telefonie wird von mir nicht weiter beschrieben.

• Migration
  Eine TK-Anlage, die alle Leistungsmerkmale (viele hundert, je nach Zählweise tausende) besitzt, jedoch auch IP kann. In alle modernen TK-Anlagen lassen sich Module integieren, die diese Anlage IP-fähig machen. Die herstellerspezifischen Kommunikationsprotokolle (Anlage zu Telefon) werden als Datenteil in ein IP-Paket gepackt und dann über das Datennetz übermittelt. Der Vorteil: Es stehen weiterhin alle Leistungsmerkmale an (oftmals) den gleichen Telefonen zur Verfügung. Der Nachteil: Es ist weiterhin eine TK-Anlage! Die Administration, wo große Einsparpotentiale in großen Unternehmen liegen, ist weiterhin auf Spezialisten ausgelegt, auch Wartung, Backup und Update werden anders durchgeführt, als Sie es bei einem Server (Windows/UNIX) tun würden. Sie sind auf diesen einen Hersteller angewiesen, müssen alle Telefone bei ihm beziehen und können lediglich einige Funktionen durch Produkte anderer Hersteller ergänzen.

• IP-Telefonie
  Ein Server (Windows, UNIX), der Telekommunikation anbietet. Die Administation erfolgt über eine grafische PC-Applikation, im Idealfall über ein Webinterface (dann ist sie weitesgehen unabhängig von einem speziellen PC benutzbar). Beispiele sind der Cisco Callmanager, Asterisk PBX oder Siemens HiPath 8000.
  

Welches ist nun die richtige Strategie? Aus der Sicht eines Netzwerkers: IP-Telefonie! Es ist konsequent gänzlich auf eine serverbasierte Lösung zu setzen, dadurch wird Telefonie ein Dienst im Netzwerk wie E-Mail, SAP oder Intranet. Selbstverständlich ist es ein besonders sensibler Dienst, denn er darf nicht ausfallen. Bei welchen Unternehmen darf denn das LAN ausfallen? Kein Unternehmen kann sich heute noch einen Netzwerkausfall leisten, daher sind die LANs heute meist ausfallsicherer als ihr Ruf.